【ANA志望者必見！】難関インターンを突破するには？

就職先として航空業界を志望する学生は多く、中でもANA（全日本空輸）は挑戦を重んじる社風と高いブランド力から、毎年就職人気ランキングの上位に名を連ねています。

本記事では、ANAの客室乗務員（CA）インターンシップの内容や選考フロー、そして通過するための具体的なコツをわかりやすく解説します。

ANAグループの会社概要

ANAグループは、航空事業を主軸に多岐にわたる事業を展開している日本を代表する企業グループです。

もともとヘリコプター2機でスタートした民間企業であることから、創業以来「挑戦」の姿勢を大切にしており、新規事業への積極的なチャレンジを続けています。

連結従業員数は4万人を超え、国内外に幅広いネットワークを持ちます。
航空会社をランク付けするイギリスのSkytrax社から5スター認定を複数年にわたって受賞しており、海外からの顧客満足度も高い水準を維持しています。

職種は総合職・客室乗務職・技術職など多岐にわたり、職種によって業務内容は大きく異なります。

ANAが求める人材像

ANAが求めるのは、困難な状況でも前向きに挑戦し続けられる人材です。

行動指針として「あんしん、あったか、明るく元気！」という言葉が掲げられており、どのような壁に直面してもポジティブに捉えられる姿勢が重視されています。

客室乗務員の選考では特に「チームワーク」への意識が重要視される傾向にあります。
ESを作成する際は、チームの中でどのような役割を果たしてきたかを具体的にアピールする内容を意識すると効果的です。

インターン選考フローと内容

選考フロー

ANAの客室乗務員インターンは、原則1日間の開催です。

選考フローは、ESの提出と動画選考の組み合わせが現在の主流となっています。
提出後はマイページを通じて合否が通知される仕組みです。

ESと動画の両方で自分をしっかりと表現することが求められます。
それぞれの対策を十分に行ったうえで提出に臨むことが重要です。

インターン当日の内容

インターンでは、客室乗務員の業務内容を実践的に理解することができます。

サービスの提供にとどまらず、「保安要員」としての役割や心構えについても学ぶことが可能です。
現役の客室乗務員と直接対話し、疑問点を解消できる時間も設けられています。

礼儀・マナーを実際に体験しながら学べるため、企業・職種理解を深めたい方にとって非常に有益な機会です。

選考を突破するための6つのコツ

写真は清潔感と印象で差がつく

ESに添付する証明写真の質は、合否に直結する重要な要素です。

応募者数が非常に多く、1人あたりのESを確認する時間は限られているため、写真の第一印象がそのまま評価につながるケースも少なくありません。

ただし、必ずしも高額な撮影費用をかける必要はありません。
本選考には複数回の面接が設けられており、人柄を直接伝える機会は別途あります。
一般的な証明写真機で撮影したものでも、清潔感があり表情が明るく映っていれば十分に機能します。

大切なのはクオリティよりも、笑顔と清潔感を意識して撮影に臨む姿勢です。

文字数は8〜9割を目安に記述する

ESの各設問には、文字数の上限が設けられていることがほとんどです。

上限の8〜9割程度を目安に書くことで、内容の充実度と熱意の両方を示すことができます。
スペースを大きく余らせた状態での提出は、志望度の低さと受け取られる可能性があるため注意しましょう。

読み手を意識した構成にする

客室乗務員は、お客様の気持ちや状況を読み取り、先回りして行動することが求められる職種です。

そのため、ESの評価においても「読む人を意識した書き方ができているか」という視点が重視されます。
各設問の冒頭に「」を使ってタイトル的な一文を置くと、読み手にとってわかりやすい構成になります。

また、抽象的な表現に頼らず、具体的な自分のエピソードを盛り込むことで、印象に残るESに仕上がります。

他の応募者と差別化する

応募者数が多い分、「よくあるエピソード」の中に埋もれてしまうリスクがあります。

カフェやブライダルのアルバイト、サークル活動を題材にする学生は非常に多いです。
同じ題材を選んだとしても、「その状況で自分がどのように考え、どのように動いたか」という独自の視点を加えることが重要です。

特別な経験でなくてもかまいません。
自分だけのものの見方や工夫を丁寧に言語化することが、差別化につながります。

ESだけで人物像が伝わるようにする

動画選考が加わった現在も、ESを通じて「どんな人物か」を明確に伝えることは変わらず重要です。

たとえばチームワーク力をアピールしたい場合、「サークルの新歓イベントで孤立しがちな参加者に気づき、積極的に声をかけるようにした」というような具体的な行動エピソードを盛り込むと、読むだけで人柄が伝わります。

自分がどのような人物像を打ち出したいかを先に決め、それに沿った具体例を選ぶという順序で構成すると、一貫性のある説得力の高いESになります。

動画選考では「人柄」を伝えることを最優先にする

動画選考において最も重視されるのは、話す内容の巧みさよりも、画面越しに伝わる人柄や雰囲気です。

与えられた時間は1分程度と短いため、詰め込みすぎず、ゆっくりと聞き取りやすいスピードで話すことを意識しましょう。
内容の量より、明るくはっきりと伝わることのほうが重要です。

表情については、笑顔を意識し、目を大きく開くことで明るい印象を与えやすくなります。
客室乗務職を志望している以上、身だしなみへの配慮も忘れずに行いましょう。

撮影環境は、昼間の明るい場所を選べば十分です。
特別な照明機材を用意する必要はありません。
また、航空系の選考で見られるような小道具の使用を不要とする場合も多いため、事前に指示をよく確認したうえで、シンプルな状態で撮影に臨むことをおすすめします。

動画は何度でも撮り直しができます。
噛んでしまったり、表情が硬くなってしまったりした場合は、納得いくまで繰り返しましょう。
時間に余裕を持って取り組むことが、完成度の高い動画につながります。

ANAインターンはESと動画で全てが決まる

ANA客室乗務員インターンの選考は、ESと動画の完成度がそのまま結果に直結します。

インターンに参加できれば、本選考においてその経験を面接で話す貴重なネタとなります。
完成したESは必ず第三者に添削してもらい、動画は繰り返し撮り直して納得のいくクオリティに仕上げてから提出するようにしましょう。

丁寧に作り込んだESと動画の1セットが、夢への大きな一歩を切り開きます。