JTBは国内トップシェアを誇る大手旅行代理店です。近年は旅行代理業だけでなく、国際サミットの運営など、既存の業務に捉われずに様々なビジネスを展開してきました。また、2020年東京オリンピックのオフィシャル旅行サービスパートナーにも選ばれており、運営の中核企業としてさらなる期待が持たれています。今回はそんなJTBの事業構造や求める人材像、選考フローを併せてご紹介します。

JTBってどんな会社？

JTBは就活生の人気企業ランキングでも常に上位にランクインするほどの人気企業です。1912年に株式会社ジャパン・ツーリスト・ビューローとして旅行業をスタートさせ、国内旅行の取扱額だけでも他の旅行代理店を上回るほどの売上を誇ります。現在は総合旅行業から交流文化事業に軸足を移しており、地域活性化事業やふるさと納税事業など、様々な事業を展開しています。

JTBの事業領域

個人事業

個人事業は、顧客に旅行プランを提案しアレンジメントする、旅行代理店の業務としてまず思い浮かぶ事業です。個人事業は、「仕入・企画機能」と「リテール販売」で構成されています。「仕入れ・企画」で顧客のニーズを踏まえた魅力的な旅行パッケージを作り上げ、高い専門性・ホスピタリティをもって、店頭・コールセンター・Webという3つの販売チャネルを展開する「リテール営業」で顧客に旅行商品を販売しています。

法人事業

JTBの法人事業の内容は多岐にわたります。招待旅行や社員旅行、語学留学のアレンジメントをしたり、旅行代理店として培ったノウハウと全国の地域ネットワークを通じた「送客」と「集客」を活かして地方の活性化を促したり、国際会議や国際学会などのイベントのサポートを行うなど、旅行という枠にとらわれず、社内リソースを活用することで様々なビジネスを行っています。

スポーツ関連事業

JTBはは東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会において、オフィシャル旅行サービスパートナーに選出されています。そのアドバンテージを活かして、オリンピック観戦チケットが付いた日本初のホテルシップの宿泊プランを販売したり、世界トップレベルの女子スケートボーダーを集めてイベントを開始するなど、オリンピックの成功に向けて様々な取り組みを行っています。

訪日インバウンド事業

JTBの事業のルーツは、「訪日インバウンド旅行」にあります。100年以上続く豊富な実績を活かして、訪日インバウンドの全体戦略策定から、国内・海外におけるプロモーション活動、地域誘客や観光地開発、外国人の受け入れ環境の整備などを通じて、多くの旅行者を日本に誘致することに成功しています。

グローバル事業

JTBは、交流を創造する世界各国のニーズに対応するため、新会社設立や現地企業とのM&A,、合併会社設立を進めて世界中にネットワーク網を構築しています。グローバルMICE需要の拡大を受けて、企業内イベントから産業見本市・国際会議までをトータルプロデュースしたり、多言語による現地発着ツアーの拡充など、よりグローバルな視点でビジネスを展開しています。

個人への旅行パッケージの販売に留まらず、ネットワークなどの様々な社内資源を活用し、事業を多角化させているJTB。そこではどのような就活生が求められているのでしょうか。

職種

JTBグループは「各社総合職」と「各社基幹職」に分かれた採用を行っています。総合職は全国転勤を前提として、法人営業やパーソナルコンシェルジュ、地域交流プランニングなど多種多様なキャリアが用意されています。基幹職は働きたいエリア・業務を指定して働く、いわゆる一般職です。JTBの選考では、総合職と基幹職の併願も可能になっています。

求める人材像

JTBの人事部は、「自立創造型社員」を採用したいと公言しています。これは、「新しい情報やスキルを継続的に習得し、自己成長への努力を惜しまない」「物事や組織の課題を認識し、その解決に向けて、自律的に考え、行動できる」人のことを指します。実際に採用面接を受ける際には、これらの要素を押し出したガクチカを話すと内定に一歩近づけるでしょう。

JTBの本選考

最後に、実際の本選考はどのようになっているのかを見ていきましょう！

選考スケジュール

選考スケジュールは以下のようになっています。(20卒の情報です)
ES・WEBテスト(4月下旬)→グループディスカッション(6月上旬)→一次面接(6月上旬)→最終面接(6月上旬)→内定(10月下旬)

選考フロー

JTBのESの設問は、20卒から30文字の志望動機のみとなったため、エントリーにかかる負担が大きく軽減されました。WEBテストとESが通過した後は、一回ずつグルディスと個人面接を受け、最終面接を突破出来たら内々定となります。

インターンに参加するのもお勧め

JTBグループは夏から冬にかけて応募できる1dayのインターンシップと、1day参加者限定の5daysのプレミアムインターンシップを開催しています。1dayは選考無し、5daysは自己PR動画の提出のみで参加できるため、気になる方はぜひ調べてみてください。ビジネスモデルレクチャーやプレゼンテーションを実際に体験することができ、本選考を受ける上での情報を効率よく集めることができます。

JTBの本選考まとめ

JTBは旅行だけに留まらず、多彩なグローバルサービスを提供している大手旅行代理店です。求める人材像をきちんと把握し、それに沿ったエピソードを用意しましょう！