日本郵政は、日本郵政グループの持つネットワークを最大限活用し、お客さまの生活に欠かせないサービスの提供を行うとともに、郵便・物流、銀行、生命保険という既存事業にとらわれない新たな事業ポートフォリオへの転換を図ります。
また、グループの新たな成長に向けた幅広い施策を展開しています。その柱の1つがグループDXの推進による新しい価値提供です。強みであるリアルの郵便局ネットワークにデジタル技術を掛け合わせ、幅広い世代・地域のお客さまへ新しい価値を提供します。また、グループ内のデータ基盤の整備・活用により、グループ外企業や地方公共団体との連携・協業を通じた新サービスも拡充させていきます。