「安心と信頼」はANA グループとお客様との約束であり、経営の根幹に位置づけられる私たちの責務です。
エアライン事業を中核とするANAグループは、「挑戦し続ける」「強く生まれ変わる」「いつもお客様に寄り添う」気持ち、
「心の翼」をもって、永続的にこれからの社会の発展に貢献し、「夢あふれる未来」創りの一翼を担っていきます。

◆グローバルスタッフ職
グローバルスタッフ職は、国内外全事業所での業務を前提とし、主力事業である航空運送事業や、航空関連事業、非航空事業など、ANAグループを牽引するコア人財として、挑戦と変革を推進します。
業務分野は幅広く、経営戦略の立案や高品質なオペレーションの実現、航空機メンテナンス・技術方針のマネジメント、お客様視点に寄り添ったサービスの企画、ANAグループのDX戦略やライフバリュー事業の推進など多岐に渡ります。
創業時よりANAグループが育んできた航空に関する高い専門性・スキルを兼ね備え、グループの強みである「人の力」と「チームワーク」を結集し、経営ビジョンに掲げるワクワクで満たされる世界を実現します。

◆エキスパートスタッフ職（障がい者採用）
ANAでは人財戦略として「ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン」を推進し、一人ひとりが自らの強みを存分に発揮でき、誰もがいきいきとやりがいを持って働くことができる職場づくりに取り組んでいます。
エキスパートスタッフ職（障がい者採用）は、東京地区内のさまざまなフィールドで活躍しています。サービスや品質を支える基幹実務を担い、一つの領域に一定期間、配属されることで、高度な業務遂行能力の獲得・発揮を目指します。

◆運航乗務職（自社養成パイロット）
ANAのパイロットは、「お客様を安全かつ快適に目的地に届ける」という使命を担っています。特に「安全」を最優先とし、「定時性」や「快適性」、「経済性」なども総合的に判断しながら、ANAの運航を支えています。
日々の運航を着実に遂行し、地球環境への配慮など、様々な視点をもって大空を飛ぶことが求められます。

◆客室乗務職
ANAの客室乗務職（CA）は、主に一日約1000便の運航規模を有する国内線・国際線に乗務しています。
限られた時間と空間のなかで、機内の安全を守るとともに、お客様との何気ないやり取りから、言葉にはならないご要望等も察知し、記憶に残る高品質なサービスを創り上げています。