ゆうちょ銀行は「最も身近で信頼される銀行」を目指し、世の中に不可欠なインフラとして、郵便局ネットワークを通じて、小さなお子さまからお年寄りまで、幅広いお客さまへ安心・安全・便利な商品・サービスを提供しています。
また、世界有数の機関投資家として、運用の高度化・多様化を進め、安定的に収益を確保するとともに、地域金融機関との連携を通じ、地域活性化ファンドへの参加を積極的に推し進めています。

私たちがお預かりするのは、お客さま一人ひとりからの信頼です。世界も注目する日本最大級の194兆円の貯金残高は、今まで築いてきたお客さまからの信頼の証であり、多くの人々の生活に寄り添い、世の中に不可欠なインフラとしてご利用いただいている証でもあります。私たちは、日本全国すべての人にとって、「最も身近で信頼される銀行」を目指しています。

◆リテール事業
約1億2,000万の口座数を誇り、貯金残高194兆円をお預かりするなど、邦銀トップクラスの顧客基盤を築いています。全国津々浦々に広がる店舗（直営店・郵便局）・ATM網を通じてご提供するユニバーサルサービスにより、世の中に不可欠なインフラとしての役割を担い続けています。
いつもの社員に相談できる「対面チャネル」と、かんたん・べんり・低コストの「デジタルチャネル」で役割を明確化し、それぞれのお客さまに合った商品ラインアップを整えています。
◆運用事業
日本最大級226兆円の運用資産を最大限に活用するため、リスク性資産を中心にリスクテイクを行い、運用の高度化・多様化を推進しています。そのほかにも、テクノロジーやベンチャー企業への投資促進など、様々な取り組みを行っています。