【三菱UFJ銀行】カスタマーサービスワークショップ(冬期) 28卒

主催企業

支店経営を担うプロフェッショナルをめざす「カスタマーコース」

MUFGの顔である支店の中核人材として、支店経営を担うプロフェッショナルをめざしていただくコースです。
国内支店で預金為替や諸届などの事務や、個人のお客さま向けのコンサルティング業務、本部で支店経営に関する企画・管理業務などに従事、将来的には支店、本部、センター・オフィスなどでマネジメントを担うことが期待されます。

キャリアのイメージとしては、国内の支店や関連部署において幅広く経験を積み、専門スキルを高めていただきます。
国内支店の店頭などで、さまざまなお客さまへの応対を通じて、オペレーション業務やコンサルティング業務の基礎を固めたのち、希望・適性に応じて、オペレーション業務・コンサルティング業務・本部業務など、さまざまな領域で経験を積みながら、活躍のフィールドを広げていきます。

ワークショップコース紹介

カスタマーサービスコースでは、お客さま一人ひとりに寄り添ったコンサルティングや金融サービスの提供を通じて、信頼関係を築きながら付加価値を提供できることが魅力です。 DX化が進む今だからこそ、対話を通じた信頼関係の構築や個別最適な提案の重要性は高まっており、「人に寄り添える」人間ならではの付加価値がより一層求められています。

本Workshopでは、支店経営を題材としたグループワークを通じて、お客さまへの価値提供や支店運営について考えながら、お客さまに最も近い立場で働く行員の視点と、支店全体を見渡しながら組織を運営するマネジメントの視点を学んでいただきます。三菱ＵＦＪ銀行のリテールビジネスの最前線を体感いただけるプログラムです。

プログラム内容 -「基本を知る」支店長業務体験ワーク -

【業務体験 1day】
チームで支店長業務のワークに取り組むことで、支店運営業務を体感し、理解を深めていただきます。

01.オリエンテーション・コース紹介
02.グループワーク
03.プレゼンテーション・フィードバック

【募集対象学生】
支店経営業務は、MUFGの顔として、自身のスキル・人間力を活かしてお客さまに寄り添える、とてもやりがいのある業務です。
以下のいずれかに興味関心のある方からの応募を心よりお待ちしております。

・支店経営やマネジメント業務、人材育成
・お客さまとの対話を通したニーズ把握・コンサルティング
・次世代の支店・業務プロセスの構築

開催概要

■開催場所
オンライン

■開催日時
①12月2日（水） 12:30～18:00
②12月3日（木） 12:30～18:00
③12月8日（火） 12:30～18:00
④12月9日（水） 12:30～18:00

■参加人数
400名前後（予定）

■応募期限
10月19日（月）9:00

■その他
報酬はありません。
パソコンやタブレットを自身でご用意いただく必要があります。

選考フロー

「外部サイトでエントリー」ボタンをクリックして、遷移先でマイページを登録/ログイン
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書類選考 + WEBテスト
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面接

★別日程で開催★フォローアップイベントのご案内

【ワークショップ参加者へ後日ご案内】
「人を知る・キャリアフィールドを知る」
キャリアフィールドの幅広さやMUFGのリアルな姿を知っていただくため、多様な業務に携わっている行員と面談をする機会を設けさせていただきます。

ワークショップ後も、継続的にカスタマーサービス業務やMUFGのキャリアについて理解を深めることが出来ますので、マイページをご登録のうえ、追加情報をお待ちください！

概要

日程・場所	2026年12月2日(水) 12:30 〜 2026年12月2日(水) 18:00 オンライン応募締切 10月19日 (月) 9:00 2026年12月3日(木) 12:30 〜 2026年12月3日(木) 18:00 オンライン応募締切 10月19日 (月) 9:00 2026年12月8日(火) 12:30 〜 2026年12月8日(火) 18:00 オンライン応募締切 10月19日 (月) 9:00 2026年12月9日(水) 12:30 〜 2026年12月9日(水) 18:00 オンライン応募締切 10月19日 (月) 9:00
対象卒年度	2028年度卒
服装	応募先でご確認ください。
主催	株式会社三菱UFJ銀行