【三菱UFJ銀行】カスタマーサービスワークショップ 28卒

主催企業

カスタマーサービスについて

MUFGの顔である支店の中核人材として、支店経営を担うプロフェッショナルをめざしていただくコースです。
国内支店で預金為替や諸届などの事務や、個人のお客さま向けのコンサルティング業務、本部で支店経営に関する企画・管理業務などに従事、将来的には支店、本部、センター・オフィスなどでマネジメントを担うことが期待されます。

キャリアのイメージとしては、国内の支店や関連部署において幅広く経験を積み、専門スキルを高めていただきます。
国内支店の店頭などで、さまざまなお客さまへの応対を通じて、オペレーション業務やコンサルティング業務の基礎を固めたのち、希望・適性に応じて、オペレーション業務・コンサルティング業務・本部業務など、さまざまな領域で経験を積みながら、活躍のフィールドを広げていきます。

ワークショップコース紹介

本コースは、金融サービス業務や担当地域の特性を踏まえた課題解決、支店経営方針の立案など、支店経営業務（マネジメント業務）を体感していただくコースです。

DXの進展やライフスタイルの変化に伴い、銀行の支店の役割や業務内容は大きく変化しています。
銀行の取引はスマホなどのオンライン取引へのシフトが進んでいますが、オンライン化できない取引やお客さまへのコンサルティング業務については、対面でのニーズが強く、デジタルの時代だからこそ「人に寄り添える」人間の付加価値や重要度は高まっています。

グループワークを通じてそれらを体験することで、支店での金融サービス業務の理解を深めていただき、MUFGの支店経営の魅力を体感していただきます。

プログラム内容 -「基本を知る」支店長業務体験ワーク -

【業務体験 1day】
チームで支店長業務のワークに取り組むことで、支店運営業務を体感し、理解を深めていただきます。

01.オリエンテーション・コース紹介
02.グループワーク
03.プレゼンテーション・フィードバック

【募集対象学生】
支店経営業務は、MUFGの顔として、自身のスキル・人間力を活かしてお客さまに寄り添える、とてもやりがいのある業務です。
以下のいずれかに興味関心のある方からの応募を心よりお待ちしております。
・支店経営やマネジメント業務、人材育成
・お客さまとの対話を通したニーズ把握・コンサルティング
・次世代の支店・業務プロセスの構築

開催概要

■開催場所：オンライン
■開催日時：①9月3日（木） 12:30～18:00
　　　　　　②9月4日（金） 12:30～18:00
　　　　　　③9月17日（木） 12:30～18:00
　　　　　　④9月18日（金） 12:30～18:00
■参加人数：約100名(予定)
■応募期限：7月17日（金）9時00分

選考フロー

「外部サイトでエントリー」ボタンをクリックして、遷移先でマイページを登録/ログイン
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書類選考 + WEBテスト
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面接

★別日程で開催★フォローアップイベントのご案内

【ワークショップ参加者へ後日ご案内】
キャリアフィールドの幅広さやMUFGのリアルな姿を知っていただくため、多様な業務に携わっている行員と面談をする機会を設けさせていただきます。

ワークショップ後も、継続的にカスタマーサービス業務やMUFGのキャリアについて理解を深めることが出来ますので、マイページをご登録のうえ、追加情報をお待ちください！

概要

日程・場所	2026年9月3日(木) 12:30 〜 2026年9月3日(木) 18:00 オンライン応募締切 7月17日 (金) 9:00 2026年9月4日(金) 12:30 〜 2026年9月4日(金) 18:00 オンライン応募締切 7月17日 (金) 9:00 2026年9月17日(木) 12:30 〜 2026年9月17日(木) 18:00 オンライン応募締切 7月17日 (金) 9:00 2026年9月18日(金) 12:30 〜 2026年9月18日(金) 18:00 オンライン応募締切 7月17日 (金) 9:00
対象卒年度	2028年度卒
服装	応募先でご確認ください。
備考	●報酬はありません
主催	株式会社三菱UFJ銀行